鑑別利害關係人
橋椿本著企業開放的態度接納各方多元意見，透過 AA1000 利害關係人議和標準的五大原則，以依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注主張鑑別出主要關係人有：員工、股東、客戶、供應商、政府機關、銀行等 6 大類利害關係人。
為追求企業永續經營，橋椿持續聆聽利害關係人的聲音，藉由利害關係人的辨識與溝通獲得寶貴的意見，了解利害關係人的需求及對公司的期許，進一步作為公司決策的參考，更希冀能在經營活動的多元面向上，與利害關係人共創、共享最大利益。
利害關係人溝通管道、頻率與實績
重大主題管理
橋椿金屬透過日常業務中，彙整各利害關係人所關注議題，參考GRI Standards的經濟、環境、社會主題，加上同業利害關係人所關注之重大主題及本公司永續績效指標等，加入「專利」議題，彙整出36個相關永續性主題，編輯成問卷，依照「利害關係人關注度」與「公司治理衝擊度」分析出本公司利害關係人關注的重大性議題排序，再依循永續性脈絡、重大性、完整性、利害關係人包容性的步驟，考量橋椿永續經營之方向及公司未來整體發展，聚焦16項重大主題，再歸納出7項重大主題面向，作為2024年永續報告書重點揭露內容。
重大主題鑑別程序
CSR 編輯小組透過與各部門主管內部討論，並參考同業所鑑別之利害關係人群體，採用 AA1000 SES 利害關係人議和標準之五大原則（依賴性、責任、影響、多元觀點及張力）分析出重大性議題排序。
重大性分析矩陣圖
▽ 重大主題鑑別結果
註：●：正面 / ●：負面
2024 年度企業社會責任報告書經分析後之 16 項重大主題，歸納為 7 項重大主題面向，並以價值鏈作為邊界分析要素，未來橋椿將持續加強管理並將相關資訊揭露於企業社會責任報告書中。
品質政策
自始至終，精益求精，
提供零缺點的產品來滿足客戶的需求。
客戶抱怨處理政策
客戶滿意
- 成為產業中客戶服務、創新及技術的領導企業。
- 信守傳送100% 準時的訊息與產品予客戶。
- 快速反應市場變化。
環保、職安衛及能源政策
遵循環保、職安衛、能源法規。
全員諮商及參與，強化內外溝通。
預防異常事件，降低營運風險。
環保、節能與安全的持續改善。
締造零災害與健康之工作職場。
落實管理系統，達成目標標的。
在永續發展相關議題方面：
審查與討論
上述利害關係人相關資訊於 2025年11月6日 董事會報告。